En TEKIPEO, nos basamos en tres valores clave que definen nuestra filosofía y modo de trabajo. Valores que trascienden nuestra organización y se expresan continuamente en nuestra forma de interactuar con los clientes.
01. Transparencia
Siendo exclusivamente un sitio de e-commerce dedicado a equipos profesionales de almacenamiento y manipulación, la relación a distancia con nuestros clientes requiere total transparencia de nuestra parte. Para cada uno de nuestros clientes, una compra es un compromiso, por lo que no debe haber ninguna duda sobre el nivel de calidad prometido y la capacidad del producto para satisfacer sus necesidades. Por lo tanto, toda la información sobre los productos es fiel a la realidad. Cuando hablamos de transparencia también nos referimos a los precios. Defendemos la idea de un precio justo, conforme a la calidad y uso esperado, y que remunere honestamente a todas las partes involucradas desde su fabricación hasta su entrega en sus instalaciones, su almacén. Para justificar nuestra voluntad de mantener un discurso claro y transparente, y en asociación con "Opiniones verificadas", hemos optado por ser evaluados por nuestros propios clientes. Ellos son nuestros mejores jueces y nos hacen mejorar, dándonos una retroalimentación objetiva de su experiencia con TEKIPEO.
02. Proximidad
Con sede en Valencia, TEKIPEO es una empresa española con unos cincuenta colaboradores. Para los clientes que lo deseen, ofrecemos la posibilidad de recoger la mercancía directamente en nuestro almacén y/o de reunirnos con ellos con cita previa. Además, al unir a nuestros socios históricos con años de experiencia de los fundadores en la venta al por mayor de equipos profesionales e industriales, obtenemos una amplia maestría en la selección de fabricantes. Se establecen relaciones duraderas y trabajamos "mano a mano" para obtener las mejores condiciones del mercado de estanterías, almacenamiento y manipulación. Esta estrecha colaboración con nuestros proveedores es una verdadera ventaja y nos permite seguir todas las referencias que ofrecemos. Y finalmente, es con nuestros clientes que expresamos plenamente nuestra voluntad de proximidad. Todos los días y horas laborables de la semana, hacemos todo lo posible para construir una relación de confianza con nuestros clientes. Favorecemos los contactos de calidad ofreciendo un único interlocutor para un seguimiento personalizado.
03. Asesoramiento
El servicio prestado a nuestros clientes (y la satisfacción de sus propios clientes) también se mide por su capacidad para almacenar, manipular y transportar sus productos y herramientas en las mejores condiciones. Por lo tanto, nos comprometemos a acompañar a cada uno de nuestros clientes, independientemente de su profesión, a elegir lo que necesita para ejercer su trabajo correctamente. Este es verdaderamente el punto fuerte de TEKIPEO. Para brindar un verdadero asesoramiento, cada miembro de nuestros equipos ha recibido una formación técnica y, por lo tanto, cuenta con el conocimiento necesario para guiarle. Nos enorgullece nuestra experiencia en productos, que también se refleja en la existencia de nuestro taller de mantenimiento y reparación. Este último está disponible especialmente para equipos de elevación y manipulación. En caso de necesidad, podemos ofrecerle una revisión o mantenimiento de su transpaleta y disponer de posibles piezas de repuesto. Desde la elección del equipo profesional hasta su uso, permanecemos a su lado.