Nuestro propósito: ofrecerle lo mejor
TEKIPEO cuenta con cerca de cincuenta colaboradores dedicados a satisfacer a sus clientes. Desde el departamento de compras, que busca y selecciona equipos y materiales con la mejor relación calidad-precio, hasta los asesores que responden a sus consultas, pasando por los equipos de almacén y taller que garantizan que cada producto llegue en perfectas condiciones. Todos los miembros del equipo están capacitados y cuentan con un profundo conocimiento de los productos, porque el desafío es real: permitir que cada profesional ejerza su actividad en las mejores condiciones posibles. Nos formamos de manera continua y todas las novedades son testadas internamente. De este modo, nos apropiamos plenamente de las especificidades técnicas de cada equipo y material.
Gran capacidad de respuesta
Nuestro conocimiento del terreno nos permite medir con precisión la importancia de los problemas y urgencias de nuestros clientes. Nuestra organización está diseñada para ser ágil y reactiva ante cualquier solicitud. En TEKIPEO, la información fluye con rapidez y somos capaces de movilizar a nuestros equipos para dar respuesta a sus necesidades, incluso las más específicas. ¿Necesita una entrega urgente de su equipo de manipulación? ¿Una aclaración técnica sobre un producto recibido? ¿O un documento administrativo concreto? Le respondemos de inmediato. En TEKIPEO ponemos, ante todo, las ventajas del comercio electrónico al servicio de los profesionales.
Dimensión humana
Creemos que cuidar el bienestar de nuestros colaboradores contribuye a crear un entorno de trabajo propicio para la comunicación, la iniciativa y la autonomía. Unas condiciones favorables que se traducen directamente en la calidad de la atención al cliente. Mantenemos una estructura interna sencilla y horizontal, y eso se nota en la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes: con una comunicación fluida y transparente, accesible y sin barreras. Nuestro objetivo es construir con cada cliente una relación de confianza duradera.